主动靠前服务让小微企业办电“零跑腿”
(资料图片仅供参考)
中国青年报客户端讯（高靓 中青报·中青网记者 许子威）“正想着去你们所申请木材加工用电，没想到我一次路没跑，一分钱没花，提前用上了动力电……”8月17日，庆阳市合水县众鑫养殖专业合作社负责人朱印章笑着对前来检查用电安全的国网庆阳供电公司工作人员说。
朱印章从事养殖业8年了，收益一直不错，今年年初他又瞅准了新的商机，计划在该养殖合作社内扩大规模进行木材加工生意，并重新申请办理了营业执照。
“我们切割机还没安装好，你们怎么知道我要用动力电？”7月18日，当供电公司几名工作人员主动到众鑫养殖专业合作社了解用电需求，核实设备配置时，正在安装切割机的朱印章有些困惑。
“我们有‘千里眼’嘛！”原来，该公司收到了由合水县市场监管局发来的小微企业注册信息，就主动来现场了解客户有无用电需求，提前介入，做好接电前期工作。从办理申请到接入动力电，朱印章一步路都没跑、一分钱也没花就办成了用电业务。
一直以来，国网庆阳供电公司在优化用电营商环境工作中，都主动超前服务，探索政企合作新方式，及时掌握辖区内用电新动态，提前上门对接客户，形成“一对一”办电模式，宣传“三零”服务政策，对有关工程项目提前安排介入实施，形成靠前服务机制，让小微企业办电“零跑腿”。同时，提供“网上国网”App、政务大厅和供电营业厅等多种渠道办电模式，完善线上服务功能，全面实行“一证受理”；又与市县两级市场监管局建立信息共享机制，提前掌握小微企业办电需求，上门提供接电服务。
来源：中国青年报客户端
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